Brava Studio / Belleza · Cliente y equipo
Dos experiencias alrededor de una misma cita
Una aplicación para que el cliente explore servicios y un panel para que el equipo organice su trabajo diario.
01 / El reto
Entender el recorrido antes de diseñar la pantalla.
El cliente necesita entender qué puede reservar y cómo dar el siguiente paso. El equipo necesita ver horarios, servicios y situaciones que requieren atención. Diseñar ambas experiencias exige respetar sus prioridades sin convertir cada pantalla en una copia de la otra.
02 / La solución
Una experiencia hecha para este proyecto.
Organizamos el producto en una experiencia de cliente y otra de gestión. La primera da protagonismo al catálogo y al recorrido de reserva. La segunda presenta las citas y sus estados para que el equipo pueda orientarse durante la jornada.
Descubrir antes de reservar
La experiencia de cliente presenta los servicios, la identidad del centro y una navegación pensada para continuar desde el móvil.
Un panel para la jornada
La vista de equipo agrupa las citas y destaca las situaciones que necesitan atención, con acceso al detalle de cada servicio.
Diseño para distintos roles
Las mismas preguntas se presentan con el nivel de detalle adecuado para cada persona: qué va a hacer el cliente y qué necesita preparar o revisar el equipo.
03 / El resultado
Una plataforma con un propósito claro.
Dos interfaces con una identidad compartida y objetivos distintos. El caso muestra decisiones de diseño y organización; las funciones concretas disponibles dependen de la versión de cada aplicación.
04 / El recorrido
Cómo se traduce el proyecto en una experiencia.
La primera pantalla explica cómo se presenta el centro al cliente. La segunda cambia al punto de vista del equipo, con citas y personas ficticias. Las pantallas utilizan personas y citas ficticias para explicar las decisiones de diseño desde los dos roles.
El siguiente proyecto
Hablemos de lo que necesitas resolver.
Cuéntanos quién lo va a utilizar, qué proceso quieres mejorar y qué herramientas tienes hoy. Con eso podemos definir el primer paso.
Contarnos tu proyecto